Публичная оферта о продаже подарочных сертификатов

Простыми словами — на странице «Что такое подарочный сертификат».

Редакция от 02.11.2026. Продавец — ООО «Елена Прекрасная».

1. Общие положения

1. Эта оферта определяет порядок продажи и использования подарочных сертификатов центра стоматологии «Палкинъ» (далее — сертификат). Оферта публичная (ст. 437 ГК РФ). Оплачивая сертификат, покупатель полностью и безоговорочно принимает её условия (ст. 438 ГК РФ).
2. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Елена Прекрасная» (ООО «Елена Прекрасная»), ИНН 7814819480, ОГРН 1237800019852, адрес: 197183, Санкт-Петербург, Приморский пр-кт, д. 15, лит. А, пом. 12Н, каб. 1.
3. Оплата — только через банк Точка на счёт продавца: на сайте (банковская карта, СБП), по QR-коду или ссылке на оплату в клинике, для организаций — по счёту. Наличными и через терминалы других банков сертификаты не продаются.
4. Термины: покупатель — тот, кто оплатил сертификат; держатель — тот, кто называет номер сертификата при оплате услуг; номинал — сумма сертификата; остаток — номинал за вычетом уже оплаченных им услуг.

2. Что такое сертификат

5. Сертификат подтверждает предварительную оплату (аванс) медицинских услуг клиники на сумму номинала. Сертификат не является ценной бумагой, электронным денежным средством или платёжным средством. Возврат неиспользованной предоплаты описан в разделе 7.
6. Сертификат выпускается в электронном виде: номер вида PLK-XXXX-XXXX, QR-код, картинка и PDF для печати. Действует сертификат, номер которого есть в учёте продавца; проверить номер, срок и остаток можно на странице проверки сертификата.
7. Сертификат не именной: им может воспользоваться любой держатель, который назовёт номер или покажет QR-код. Имя получателя и поздравление на сертификате — для подарка, а не ограничение. Номер — главное: передавайте его только тому, кому дарите.

3. Номинал и услуга на сертификате

8. Номинал — от 5 000 ₽ до 1 000 000 ₽. Подарок от клиники (розыгрыш, благодарность) может быть меньше.
9. Если на сертификате указана услуга («на профессиональную гигиену», «на установку импланта» и т. п.), это подсказка, а не фиксация цены: номинал рассчитан по самой высокой цене этой услуги в прайсе клиники на день оплаты сертификата, чтобы его хватило на услугу у любого врача. Точное название услуги указано на странице сертификата и в письме с ним. Цена услуги может измениться в течение срока действия сертификата: если к визиту она выросла и номинала не хватает, разница доплачивается; если хватает с запасом — остаток сохраняется на сертификате.
10. Сертификатом оплачиваются услуги по ценам прайса клиники на день их оказания. Цены могут меняться, номинал сертификата при этом не меняется. Вместо указанной услуги держатель может оплатить сертификатом любые другие услуги клиники.
11. Если врач после осмотра рекомендует другую услугу или другой объём лечения, чем указан на сертификате, сертификат засчитывается в оплату по пункту 10, а разница доплачивается.

4. Срок действия

12. Сертификат действует один год со дня оплаты. Дата окончания указана на сертификате и видна при проверке по номеру.
13. Продление срока — по обращению держателя до окончания срока действия и по решению продавца.
14. После указанной даты для оплаты услуг нужно согласовать продление с клиникой. Неиспользованная предоплата не сгорает: право обратиться за её возвратом сохраняется и после окончания срока действия сертификата.

5. Где и как воспользоваться

15. Сертификат принимают в обеих клиниках «Палкинъ»: ул. Бармалеева, 2 и Приморский пр., 15. В какой клинике лечиться, решает держатель; доплат за выбор клиники нет.
16. Держатель записывается к врачу по телефону +7 (812) 605 9000 или на сайте и при оплате называет номер сертификата или показывает QR-код. Администратор проверяет номер и списывает стоимость оказанных услуг; остаток держатель видит сразу.
17. Медицинские услуги оказываются по договору на оказание платных медицинских услуг, который держатель (за ребёнка до 15 лет — родитель или иной законный представитель) заключает в клинике, после осмотра врача и с информированного добровольного согласия — как при обычном визите (Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ, Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг). Сведения об организации, которая оказывает услугу, и её лицензии указаны в договоре и в разделе «Юридические документы».
18. Если услуга держателю противопоказана, сертификатом можно оплатить другие услуги клиники.
19. Расчёты между организациями «Палкинъ» по сертификатам ведутся без участия держателя и не влияют на его права.

6. Оплата частями, остаток, скидки

20. Сертификатом можно оплатить услуги полностью или частично, за один или несколько визитов. Остаток сохраняется для следующих визитов либо возвращается по разделу 7.
21. Если услуги стоят дороже остатка, разница доплачивается любым способом, который принимает клиника.
22. Сертификат — способ оплаты, а не скидка: скидки и акции клиники применяются к стоимости услуг на общих условиях. В одну оплату можно использовать несколько сертификатов.

7. Возврат неиспользованной предоплаты

23. Покупатель или держатель оплаченного сертификата вправе потребовать возврата неиспользованной предоплаты, включая остаток после частичной оплаты услуг. Это право сохраняется и после окончания срока сертификата. Безвозмездный подарок от клиники не подтверждает внесение предоплаты.
24. Заявление можно передать лично в клинике под отметку о получении или направить по адресу продавца способом, позволяющим подтвердить вручение. Укажите номер сертификата и контакт для ответа. Сам сертификат подтверждает предоплату; отсутствие кассового чека не является основанием для отказа.
25. Продавец проверяет подлинность сертификата и неиспользованный остаток, согласует с заявителем реквизиты и доступный способ возврата и возвращает неиспользованную предоплату в течение 10 дней со дня получения заявления. Сертификат при оформлении возврата блокируется для дальнейшей оплаты услуг; факт блокировки сам по себе не означает, что деньги уже перечислены.

8. Если сертификат потерялся

26. Сертификат восстанавливается: по ссылке из письма, по номеру или по телефону и e-mail покупателя — обратитесь в клинику.
27. Сертификат не именной, поэтому услуги, оплаченные им до обращения о потере, не возмещаются — кроме случаев, когда номер стал известен другим людям по вине продавца.

9. Письма, чеки и персональные данные

28. Сертификат приходит письмом на e-mail покупателя сразу после оплаты, а если покупатель указал адрес получателя — и получателю: сразу или утром в выбранный день. Письма отправляются автоматически с адреса, который не принимает ответы; вопросы — по телефону клиники.
29. Кассовый чек выдаётся по правилам Федерального закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»: при покупке — как за предоплату, при оплате услуг сертификатом — с зачётом предоплаты.
30. Имя, телефон и e-mail покупателя, имя и e-mail получателя продавец обрабатывает только для выпуска, отправки, проверки и возврата сертификата — с согласия, которое покупатель даёт при оформлении, и по Политике обработки персональных данных. Покупатель, указывая данные получателя, подтверждает, что вправе ими поделиться. Данные хранятся на серверах в России.
31. Оплата сертификата означает согласие покупателя с этой офертой.

10. Прочее

32. Продавец может изменить оферту. Для уже оплаченных сертификатов действуют условия на день оплаты, если новые не лучше для покупателя.
33. Споры решаются переговорами, а если договориться не удалось — по законодательству РФ о защите прав потребителей.

Купить сертификат · Что такое подарочный сертификат · Проверить сертификат